Evently
VŠEOBECNÉ ZMLUVNÉ PODMIENKY
používania aplikácie Evently
pre
používateľov a zákazníkov
(ďalej aj „VOP“)
-
Evently s. r. o.
sídlo: Popradská 199/78, Košice - mestská časť Západ 040 11
IČO: 56 461 097
zápis: Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 60255/V
(ďalej len „spoločnosť Evently“)
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto VOP sa vzťahujú na všetky právne vzťahy medzi spoločnosťou Evently a používateľom (zákazníkom), ktoré sa týkajú a vznikajú v súvislosti s poskytovaním a používaním aplikácie Evently, ako aj niektorých aspektov zmlúv uzavretých prostredníctvom aplikácie Evently s partnerom na základe objednávky alebo rezervácie zákazníka prostredníctvom aplikácie Evently.
1.2. Používateľ registráciou svojho používateľského účtu v aplikácii Evently vyhlasuje, že sa oboznámil a súhlasí s obsahom týchto VOP.
2. Definície základných pojmov
2.1. Aplikácia Evently je služba informačnej spoločnosti prevádzkovaná spoločnosťou Evently, ktorá slúži ako platforma na online poskytovanie a predaj vstupeniek na podujatia, rezerváciu stolov, využívanie vernostných programov a iných zliav, ako aj na prezentáciu partnera (reklamu). Poskytovanie aplikácie Evently sa nepovažuje za zmluvu s digitálnym plnením podľa § 852a a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka.
2.2. Partner je fyzická alebo právnická osoba, s ktorou spoločnosť Evently uzavrela túto zmluvu a ktorá prostredníctvom svojho partnerského účtu v aplikácii Evently ponúka a poskytuje služiby súvisiace s prevádzkovaním jej podnikateľskej alebo inej činnosti.
2.3. Používateľ je každá fyzická osoba, ktorá si zaregistrovala používateľský účet v aplikácii Evently a využíva služby aplikácie Evently prostredníctvom tohto používateľského účtu.
2.4. Zákazník je ktorýkoľvek používateľ, ktorý prostredníctvom aplikácie Evently vytvoril objednávku alebo rezerváciu služby partnera.
2.5. Služba je akákoľvek služba alebo plnenie, ktoré partner ponúka používateľom prostredníctvom aplikácie Evently.
3. Používanie aplikácie Evently
3.1. Aplikácia Evently umožňuje používateľovi objednať si alebo rezervovať si služby ponúkané partnerom prostredníctvom aplikácie Evently.
3.2. Zmluva na poskytnutie služieb partnera uzavretá na základe objednávky alebo rezervácie zákazníka prostredníctvom aplikácie Evently vzniká výlučne medzi partnerom a zákazníkom.
3.3. Spoločnosť Evently nie je dodávateľom služieb objednaných alebo rezervovaných zákazníkom prostredníctvom aplikácie Evently a nezodpovedá za plnenie zmluvy uzavretej prostredníctvom aplikácie Evently medzi partnerom a zákazníkom.
3.4. Spoločnosť Evently vystupuje pri prevádzkovaní aplikácie Evently výlučne ako poskytovateľ služieb informačnej spoločnosti, v rámci ktorých sprostredkuje uzavretie zmlúv medzi partnerom a zákazníkmi. Spoločnosť Evently nie je zmluvnou stranou žiadnej zmluvy na poskytnutie služieb partnera uzavretej na základe objednávky alebo rezervácie zákazníka prostredníctvom aplikácie Evently.
3.5. Zmluva na poskytnutie služieb partnera uzavretá na základe objednávky alebo rezervácie zákazníka prostredníctvom aplikácie Evently sa považuje za uzavretú okamihom zaslania potvrdenia partnera o prijatí objednávky alebo rezervácie zákazníkovi prostredníctvom aplikácie Evently.
3.6. Zákazník má právo obdržať objednanú alebo rezervovanú službu v kvalite zodpovedajúcej popisu uvedenému v rámci ponuky v aplikácii Evently a prípadne aj s partnerom jednotlivo dohodnutým požiadavkám, inak v kvalite, ktorá je pre takú službu obvyklá.
3.7. Partner je povinný na splnenie svojich záväzkov, zo zmlúv so zákazníkmi vynaložiť všetku starostlivosť a úsilie, ktoré je od neho možné spravodlivo požadovať.
3.8. Prístup a využívanie funkcií aplikácie Evently je možné iba na zariadeniach vybavených operačným systémom Android alebo iOS s pripojením na internet.
4. Minimálna veková hranica
4.1. Aplikáciu Evently môžu používať iba používatelia, ktorí dosiahli vek minimálne 16 rokov.
4.2. Osoby mladšie ako 16 rokov môžu aplikáciu Evently používať iba s preukázateľným súhlasom svojho zákonného zástupcu.
4.3. Používaním aplikácie Evently používateľ potvrdzuje, že dosiahol vek minimálne 16 rokov alebo má súhlas svojho zákonného zástupcu.
4.4. V prípade, že si chce používateľ objednať alebo rezervovať službu partnera, ktorá vyžaduje overenie veku, musí svoj vek potvrdiť, príp. preukázať súhlas svojho zákonného zástupcu v procese vytvárania objednávky alebo rezervácie.
4.5. V prípade osobného poskytovania služby je partner oprávnený odmietnuť poskytnutie služby, ak zákazník nepredloží platný preukaz totožnosti s fotografiou, ktorý preukazuje, že dosiahol požadovaný vek.
4.6. V prípade, že partner odmietne poskytnutie služby z dôvodu, že zákazník nespĺňa požadovanú minimálnu vekovú hranicu alebo nepreukáže súhlas zákonného zástupcu, má partner právo zákazníkovi účtovať sumu až do výšky 100 % z ceny objednávky alebo rezervácie.
5. Licencia
5.1. Aplikácia Evently je autorským dielom (počítačovým programom) v zmysle zákona č. 185/2015 Z. z. Autorského zákona (ďalej len „Autorský zákon“).
5.2. Spoločnosť Evently vyhlasuje, že ako výlučný nositeľ práv vykonáva všetky majetkové práva autora aplikácie Evently na základe Autorského zákona.
5.3. Registráciou používateľa do aplikácie Evently udeľuje spoločnosť Evently používateľovi licenciu na používanie aplikácie Evently na účel objednávania alebo rezervácie služieb ponúkaných partnermi prostredníctvom aplikácie Evently.
5.4. Spoločnosť Evently si vyhradzuje právo dočasne pozastaviť používateľovi prístup do aplikácie Evently alebo odstúpiť od týchto VOP s okamžitou účinnosťou a/alebo zrušiť akékoľvek objednávky a rezervácie, ak sa používateľ dopustí akéhokoľvek zneužitia alebo poškodenia aplikácie Evently alebo inak závažne poruší svoje povinnosti podľa týchto VOP.
5.5. Používateľ je povinný zdržať sa akýchkoľvek modifikácií a iných zásahov do aplikácie s výnimkou tých, ktoré umožňuje používateľské rozhranie. Nadobúdateľ najmä nie je oprávnený meniť programový kód aplikácie alebo jej častí, používať disasemblovanie, dekompiláciu a iné metódy spätného inžinierstva, rozoberať alebo akýmkoľvek iným spôsobom určovať zdrojový kód na akékoľvek osobné alebo nekomerčné účely iné, ako je objednávanie alebo rezervácia služieb od partnerov.
5.6. Spoločnosť Evently má právo kedykoľvek dočasne alebo trvalo zmeniť alebo ukončiť poskytovanie služieb informačnej spoločnosti úplne alebo čiastočne zavedením, zmenou alebo zrušením funkcií aplikácie Evently. Spoločnosť Evently svoje rozhodnutie o príslušnej zmene alebo zrušení oznámi používateľom písomne prostredníctvom e-mailu na e-mailovú adresu uvedenú pri registrácii.
5.7. Spoločnosť Evently neposkytuje žiadne záruky, garancie ani vyhlásenia týkajúce sa kvality aplikácie Evently.
5.8. Spoločnosť Evently sa nezaväzuje poskytovať nepretržitú technickú podporu na efektívne fungovanie aplikácie Evently.
6. Objednávky a rezervácie
6.1. Používateľ si môže vybrať a objednať alebo rezervovať ľubovoľnú službu ponúkanú prostredníctvom aplikácie Evently.
6.2. Po zadaní objednávky alebo rezervácie služieb je partner povinný zabezpečiť ich potvrdenie a doručiť toto potvrdenie zákazníkovi prostredníctvom aplikácie Evently najneskôr do dvadsiatich (20) minút od prijatia oznámenia o objednávke alebo rezervácii s výnimkou prípadov, keď partner v aplikácii Evently povolil funkciu automatického prijímania objednávok alebo rezervácií. V takom prípade budú všetky objednávky alebo rezervácie partnerom akceptované automaticky.
6.3. V prípade, ak partner nemôže poskytnúť službu tak, ako je požadované v objednávke alebo rezervácii, túto objednávku alebo rezerváciu nepotvrdí, o čom je povinný zákazníka bezodkladne informovať.
6.4. Partner môže zákazníka kontaktovať telefonicky alebo e-mailom (prostredníctvom kontaktných údajov uvedených pri registrácii) alebo priamo prostredníctvom aplikácie Evently za účelom dohody o zmenách objednávky alebo rezervácie.
6.5. Ak by mal zákazník za náhradnú službu zaplatiť cenu vyššiu alebo nižšiu, ako pôvodná cena, a nedôjde k dohode medzi partnerom a zákazníkom, je partner povinný objednávku alebo rezerváciu zrušiť a neúčtovať zákazníkovi žiadnu cenu alebo mu zaplatenú cenu v plnej sume vrátiť.
7. Reklamácie
7.1. Za akékoľvek chyby v kvalite alebo množstve služby alebo iné porušenia povinností vyplývajúce zo zmluvy uzavretej prostredníctvom aplikácie Evently medzi partnerom a zákazníkom je zodpovedný výhradne partner.
7.2. Akékoľvek reklamácie alebo právne nároky týkajúce sa poskytovania služieb podľa zmluvy uzavretej prostredníctvom aplikácie Evently medzi partnerom a zákazníkom si môže zákazník uplatňovať iba priamo voči partnerovi.
8. Platby a fakturácia
8.1. Zákazník je povinný zaplatiť partnerovi cenu za služby na základe zmluvy uzavretej prostredníctvom aplikácie Evently medzi partnerom a zákazníkom vo výške uvedenej v aplikácii Evently.
8.2. Zákazník je povinný uhradiť príslušnú cenu za služby formou bezhotovostnej platby z platobnej karty alebo inými platobnými metódami prostredníctvom platobného systému (platobnej brány) implementovanej v aplikácii Evently.
8.3. Platby uhradené za služby sú spracovávané poskytovateľom platobného systému, ktorým je poskytovateľ platobných služieb - obchodná spoločnosť Stripe, Inc., CORPORATION TRUST CENTER, 1209 ORANGE ST, WILMINGTON, New Castle, DE, 19801, Company Number: 4675506.
8.4. Osobné údaje zákazníkov v rozsahu platobných údajov (napr. číslo platobnej karty, dátum exspirácie karty, CVV kód a ďalšie údaje potrebné pre uskutočnenie transakcie) sú spracúvané priamo poskytovateľom platobnej brány a v súlade s jeho podmienkami upravujúcimi spôsob spracovania platobných údajov a ochranu osobných údajov, ktoré sú dostupné na webovom sídle poskytovateľa platobnej brány (www.stripe.com). Spoločnosť Evently k týmto osobným údajom nemá prístup.
8.5. Cena za služby podľa zmluvy uzavretej prostredníctvom aplikácie Evently medzi partnerom a zákazníkom sa považuje za uhradenú momentom rezervovania príslušnej finančnej čiastky na platobnej karte zákazníka.
8.6. Partner je oprávnený doručovať faktúry a/alebo príjmové pokladničné doklady zákazníkom v podobe elektronického dokumentu vo formáte PDF (s príponou .pdf).
9. Záverečné ustanovenia
9.1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 01.10.2024.
9.2. Spoločnosť Evently si vyhradzuje právo kedykoľvek vykonať zmeny týchto VOP, a to tak, že aktualizované VOP sprístupní v aplikácii Evently a o zmenách informuje všetkých používateľov prostredníctvom e-mailu zaslaného na e-mailovú adresu uvedenú pri registrácii.
9.3. Právne vzťahy medzi spoločnosťou Evently a používateľom/zákazníkom sa v rozsahu, v ktorom nie sú upravené týmito VOP, spravujú príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republky.
9.4. Prípadné spory medzi spoločnosťou Evently a používateľom/zákazníkom z týchto VOP budú rozhodovať súdy v Slovenskej republike.
9.5. Informácie o spracovaní a ochrane osobných údajov používateľov a zákazníkov sú uvedené v osobitnom dokumente Zásady spracúvania osobných údajov obchodnej spoločnosti Evently s. r. o., ktorý je zverejnený a dostupný priamo v aplikácii Evently.
V Košiciach, dňa 01.10.2024